坐席客服(外派深圳市深水光明水务有限公司

刷新时间
2020-03-26
用工单位
外派深圳市深水光明水务有限公司
岗位信息
外派深圳市深水光明水务有限公司
诚聘坐席客服
1.岗位职责
(1)负责接听客户电话,准确理解并引导客户需求,并按照规范的服务流程为客户提供快速、准确的解答服务;
(2)合理安排服务资源,有效执行投诉处理、客户咨询等相关业务,并及时反馈客户信息;
(3)负责外呼电话的有效执行,按质量要求准确无误地记录客户反馈的相关信息;
(4)熟悉相关业务流程与规范,负责相关业务数据在系统中的录入及更新,保证数据的及时准确与安全。
(5)负责跟踪业务工单在系统中的流转和进度,对业务工单在开单、派单、审核等流转节点做出迅速的回应,保证业务处理的及时性、高效性。
2.岗位任职资格
(1)大专及以上学历;
(2)普通话、粤语流利,口齿清晰,具有亲和力;
(3)熟悉电脑基本操作,能熟练应用office办公软件;能适应倒班;
(4)熟悉各片区业务部门组织架构和人员结构,熟知各片区管辖范围和地理位置,能准确快速判断工单业务的派发范围;
(4)具备良好的沟通表达能力,较强的责任心及服务意识,工作细致且耐心,具备良好的学习能力,乐于接受新事物。
薪酬待遇4001-6000元,购买五险一金。

工作地点:深圳市光明区甲子塘大道 

有意者,请将简历发至邮箱:mindrayhr@126.com              联系电话:0755-29060080

招聘人数
5人
工作地点
光明新区
投递邮箱一
投递邮箱二
投递邮箱三
联系电话
0755-29060080
联系手机
联系人
陈先生
面试地点

分享:

现场面试+更多
常见问题+更多

关于杰库    隐私声明     分享  

©2017-2027 杰库人才网 粤ICP备10047542号-2    

微博 微信
×

分享到微信朋友圈